Carrefour, las bolsas de plástico y la caca.
Estoy, desde hace una semana, de vacaciones en España. Nada mas llegar, me di cuenta de la polémica que se está montando al rededor de la última campaña de Carrefour, “Bolsa = Caca”, creada por Publicis.
Mucho ya se habló de esa campaña. Demasiado, en realidad. Por eso, intentaré no alargarme mucho. Creo que hay muchas formas de hacer cosas buenas, y la que eligió Carrefour, sencillamente, no fue una de ellas.
Lo que pasó (para los que no estéis enterados) fue que la cadena de supermercados decidió que las bolsas de plástico que se regalan desde hace algunas décadas eran lo peor de lo peor. Un artefacto del demonio que ya no podría aparecer en sus tiendas. Como los clientes tendrían que llevarse la compra a casa de alguna manera, e ya no tendrían las dichosas bolsas en las cajas, Carrefour podría, amablemente, venderles bolsas de fécula de patata (según ellos, biodegradables). Además de transformar el antiguo gasto en beneficios, ganarían una imagen de ecológicos, que siempre viene bien a cualquier compañía en los tiempos que corren.
Dicho esto, encargaron a Publicis una campaña (probablemente con un budget muy reducido) que comunicara al público todos los males de las bolsas de plástico y les invitara a ayudar a la cadena de supermercados a retirarlas para siempre de la faz de la Tierra. El resultado lo podéis ver abajo.
Por supuesto que las reacciones a esta estrategia (campaña incluida) fueron las más diversas. En mi opinión, la campaña es fea y floja, por no hablar de la estrategia misma. Si la empresa decide retirar las bolsas por que ensucian y contaminan el medio ambiente, muy bien. Pero que pongan a disposición de sus clientes opciones gratuitas para llevarse la compra a casa. Si las bolsas de fécula son tan buenas (ya hay gente que dice que es casi tan contaminante cuanto la de plástico común) ¿por que Carrefour no las regala a sus clientes? ¿Por que al asumir esa postura ecológica deciden que el que pagará por el cambio será el consumidor?
De esa forma, una idea aparentemente buena e admirable, se transforma, desde el punto de vista de la opinión pública, en una manera más de sacar dinero a sus clientes.
Las demás piezas de la campaña las podéis ver aquí (spots) y aquí (graficas).
Con lo simple que habría resultado hacerlo bien.
Fred Bosch 825 posts publicados
Publicista 'argentino-brasileño' viviendo en Madrid. Interactive art director en Leo Burnett Iberia. Apasionado por las manzanas.
